📝 1. Funcionamento das Solicitações
As páginas:
- “Mande sua cotação via arquivo”
- “Mande sua negociação”
permitem o envio de propostas comerciais para análise.
O envio de pedido, cotação ou negociação não garante reserva de estoque, aprovação de crédito ou faturamento automático.
A venda somente será considerada concluída após:
- Aprovação comercial
- Aprovação de crédito (quando aplicável)
- Emissão de Nota Fiscal
❌ 2. Cancelamento de Pedido
Pedidos poderão ser cancelados:
- Antes do faturamento
- Antes da emissão da Nota Fiscal
Após faturamento, qualquer cancelamento dependerá de análise comercial da empresa.
🔄 3. Devolução por Defeito ou Avaria
Em caso de defeito de fabricação ou avaria no transporte:
- A comunicação deverá ocorrer em até 48 horas após o recebimento
- O produto deverá permanecer na embalagem original
- Será realizada análise técnica
Confirmado o defeito:
- Poderá ocorrer substituição do produto
ou - Concessão de crédito comercial
⚠️ 4. Erro Operacional
Caso haja erro comprovado no envio:
- A troca será realizada sem custo adicional
- O frete reverso será custeado pela GG Atacadista
🚫 5. Não Aceitação de Devolução
Não serão aceitas devoluções nos seguintes casos:
- Produtos com defeito por mau uso
- Produtos personalizados
- Produtos adquiridos sob condições especiais de negociação
💳 6. Pagamentos via Prazo / Boleto
Clientes aprovados para pagamento faturado assumem o compromisso de quitação na data acordada.
O inadimplemento poderá acarretar:
- Multa
- Juros
- Suspensão de crédito
- Bloqueio para novos pedidos
- Encaminhamento para cobrança
📦 7. Entrega
Os prazos informados são estimativas e poderão sofrer variações conforme:
- Região
- Transportadora
- Condições logísticas
- Disponibilidade de estoque
A contagem do prazo poderá iniciar após confirmação de pagamento ou aprovação de crédito.
🔐 8. Política de Privacidade – LGPD
Nos comprometemos com a proteção dos dados pessoais tratados, conforme Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).
Dados Coletados
- Razão Social
- Nome Fantasia
- CNPJ
- Inscrição Estadual (quando aplicável)
- Endereço comercial
- Nome do responsável
- E-mail corporativo
- Telefone comercial
- Dados de pagamento
- Arquivos enviados nas solicitações de cotação
Finalidade do Tratamento
Os dados são utilizados para:
- Análise de solicitações comerciais
- Processamento de pedidos
- Emissão de Nota Fiscal
- Cumprimento de obrigações fiscais
- Análise de crédito
- Comunicação comercial
Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados com:
- Instituições financeiras
- Intermediadores de pagamento
- Transportadoras
- Escritório contábil
- Autoridades fiscais
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.
Direitos do Titular
O titular poderá solicitar:
- Acesso aos dados
- Correção de informações
- Exclusão quando aplicável por lei
📞 Atendimento Comercial
📧 E-mail: ggatacadista.financeiro@gmail.com
📞 Telefone: (31) 98220-7613
🕒 Horário: 8:00 às 18:00